support@rankmyseo.com
Kontak RankMySEO
Saya membaca sendiri setiap pesan support dan membalasnya lewat email.
Read this in EnglishKanal mana yang sebaiknya digunakan?
Form Support menyediakan kategori untuk tiap jenis pertanyaan:
- Pertanyaan sebelum membeliPre-sales
- Laporan bugIssue
- Ide untuk produkIdea
- Permintaan limit lebih besarHigher limits
- Tagihan atau pembatalanBilling or cancel
Jika Anda sudah masuk, tiket juga muncul di menu Support pada dashboard.
Kanal resmi ada dua: form Support dan email support@rankmyseo.com.
Bagaimana cara melaporkan bug?
Sebutkan website, keyword atau halaman, hasil yang Anda harapkan, dan yang Anda lihat. Screenshot akan membantu.
Kapan saya membalas?
Saya membalas dalam 24 jam pada hari kerja. Semua waktu menggunakan WIB. Saya menjawab dalam bahasa Inggris dan Indonesia.
Bagaimana cara mengganti atau membatalkan paket?
Untuk mengganti paket, masuk ke akun dan buka Pricing. Untuk langkah pembatalan dan ketentuan refund, baca kebijakan refund.